為了進一步做好消費者權益保護工作，建行東營分行西城物探支行將防范電信網絡詐騙、普及金融知識、培育正確的投資觀與消費觀多方面相結合，通過在周邊社區廣場發放宣傳折頁、在營業廳張貼宣傳海報、在周邊通信運營商設立“金融服務角”等多種渠道向公眾普及金融知識。
物探支行服務群體主要為鄉鎮客戶，深知反詐宣傳道阻且長，需緊密結合實際生活需求，尤其是老年群體亟需提升金融知識水平。運用通俗易懂的案例故事，向公眾講解電信詐騙的常見手段，讓反詐知識更生動易記。在廣場的宣講會上，工作人員用鄉音講述真實受騙經歷，配合宣傳折頁，讓防詐要點深入人心。
除此之外，聯合附近的通信運營商營業廳，設立“金融服務角”。為前來辦理業務的客戶送上金融知識手冊。這種潤物細無聲的滲透方式，讓反詐提醒借著話費充值等日常需求，走進千家萬戶。
除了拓展外部宣傳陣地，物探支行更將營業網點打造成金融知識普及的核心堡壘。營業網點作為向民眾普及金融知識的前沿哨所，充分利用了客戶排隊等候時間，講解如何識別電信詐騙、培育正確投資理念及選擇適配金融產品等知識。在辦理轉賬匯款、現金支取等業務時，柜員主動告知客戶常見電信詐騙形式，將風險提示嵌入業務流程。通過這種沉浸式的宣教方式，營業網點真正成為守護百姓“錢袋子”的堅固堡壘，讓金融安全意識隨著每一筆業務辦理，潛移默化地扎根在群眾心中。（供稿人：建行東營分行方亮德王振文）
